Купувати в інтернеті китайською 网购 , скорочення від 网上购物 : 网 «сіть, мережа» і 购 «купувати». А інтернет-торгівля це 电商 , від 电子商务, «електронні торговельні справи». Сучасна китайська скорочує багато, і завжди однаково: від кожного слова лишають по ієрогліфу. Ця сторінка продовжує сторінку Магазини та торг: там торгувалися, тут порівнюють екрани.
Щоб заплатити, гаманця більше не дістають. Кажуть 扫一扫 : 扫 «мести», подвоєне довкола 一 ⟶ раз махнути мітлою, тобто відсканувати 二维码, «двовимірний код» (сторінка Послуги та формальності). Увага, напрямків два. Або продавець виставляє свій 收款码 , і скануєте ви, або ви показуєте свій 付款码 , і сканує він. Звідси й запитання на касі (речення 2). Продавець печеного батату на розі теж має свій код, приклеєний до візка.
Дві найбільші назви це 微信 , «мікроповідомлення», і 支付宝 , «скарб оплати». Це 宝 «скарб» трапляється всюди: у 淘宝 ієрогліф 淘 кажуть про пісок, який промивають, шукаючи золото ⟶ шукати скарб, вишукувати знахідки. На цьому сайті товари звуться 宝贝 «скарби», а продавець пише вам 亲 , «любий», скорочення від 亲爱的. Звичай народився саме там, якщо я не помиляюся, і поширився на всю інтернет-торгівлю.
Два слова часто вирішують, куплять річ чи ні. 包邮 : 包 «брати на себе» і 邮 «пошта» ⟶ доставку включено. І 七天无理由退货 , «повернення без пояснення причин протягом семи днів», яке закон приписує дистанційній торгівлі з 2014 року. Не ручаюся, що це діє в усіх випадках: на свіжі продукти й речі на замовлення правило не поширюється.
Одинадцяте листопада, 双十一, стало великим святом покупок (сторінка Свята). Цього дня люди 剁手 , «відрубують собі руку»: присягаються відтяти її, щоб більше не клацати, а за рік починають знову. Бажання купити має і своє городництво. 种草, «посадити траву», означає викликати бажання купити річ (сторінка Дерева та квіти); 拔草 , «виполоти траву», означає цього бажання позбавити. Але вжиток вагається: для одних траву виполюють, відмовившись від покупки, для інших, нарешті купивши. Тут не все очевидно.
Реклама китайською 广告 : 广 «широкий» і 告 «оголошувати» ⟶ оголошувати широко, що й підсумовує формула 广而告之. Слово нібито прийшло з японської наприкінці XIX століття, як і багато сучасних термінів; на сто відсотків я в цьому не певен. Той, хто позичає своє обличчя брендові, 代言 , «говорить замість» нього: 代 «заміщати» і 言 «мова».
Китайська має готову приказку про продавця, надто вдоволеного собою: 王婆卖瓜,自卖自夸 (речення 18), тітка Ван продає дині, сама продає, сама й вихваляє. Їй протиставляють 酒香不怕巷子深, «пахощам доброго вина не страшний глухий провулок» (сторінка Алкоголь, кава і соки), і вона каже протилежне: добре реклами не потребує. Обидві звучать і досі щодня, і кожен обирає свою, залежно від того, що продає.
Коли покупка обернулася клопотом, люди 维权 , скорочення від 维护权益, «захищати свої права та інтереси». П’ятнадцяте березня це день захисту прав споживачів, і державне телебачення щороку відводить йому вечір, коли бренди викривають перед усією країною (кажуть, піар-служби його побоюються). Магазини охоче пишуть 假一赔十 , «за одну підробку відшкодуємо вдесятеро». Натомість коли реклама змусила вас дорого заплатити за непотрібну річ, вимагати нічого. Це називають 智商税 , «податок на IQ».
Останнє речення взято з Бесід (Глава 1 з бесід Конфуція). 巧言 це вправні слова; 令色, привітний вигляд; 鲜 читається тут , третім тоном, і означає «рідкісний» (а не «свіжий», як на ціннику в супермаркеті). Вправні слова і привітний вигляд: це визначення доброї реклами. Учитель її ніколи не бачив.
Клацніть на будь-який ієрогліф на сторінці: порядок його написання з’явиться штрих за штрихом, зі стрілкою, яка показує напрямок руху.
Як користуватися сторінкою: кожне слово має свій рівень. ① найпотрібніше, ② звичне, ③ точне. Почніть з ①: їх уже досить, щоб заплатити з телефона, зробити замовлення в інтернеті чи подати претензію. Кнопка ▶ дає вимову, а клац по ієрогліфу відкриває порядок штрихів.
Мобільні платежі
платити, оплачувати; оплата
вносити платіж, сплачувати суму
оплата з телефона
Alipay, «скарб оплати»
WeChat, «мікроповідомлення»
сканувати, «раз махнути мітлою»
код оплати (його показує покупець)
код для приймання оплати (його виставляє продавець)
приймати оплату
надійти на рахунок, бути зарахованим
прив’язати (картку до акаунта)
платіжний пароль
оплата за обличчям
оплата без пароля
оплата частинами
оплата при отриманні
Інтернет-магазини
покупки в інтернеті
інтернет-магазин
інтернет-торгівля
платформа, майданчик
Taobao, «шукати скарб»
офіційний магазин (бренду), «флагманський магазин»
продавець
покупець
шукати, виконувати пошук
опис товару
додати в обране; колекціонувати
додати в кошик
замовлення
відгук, оцінка; оцінювати
викласти фото покупки
накручувати продажі фіктивними замовленнями
Вигідні покупки й доставка
спільна покупка
блискавичний розпродаж, «убити за секунду»
фестиваль шопінгу
продаж у прямому ефірі (через ведучого)
відправляти товар
отримувати товар
з безкоштовною доставкою, доставку включено
вартість доставки
доставка додому
поштомат
адреса доставки
Реклама
реклама
рекламувати, давати рекламу
рекламний слоган
розповідати про щось, просувати; пропаганда
поширювати, просувати (товар, практику)
листівка, рекламний буклет
роздавати листівки
продакт-плейсмент
прихована рекламна стаття, «м’який текст»
бути обличчям бренду
обличчя бренду, амбасадор
гасло, девіз
принада для покупця, трюк
переслати, поширити (повідомлення)
Бренди й маркетинг
бренд
марка; вивіска, табличка
зареєстрована торговельна марка
маркетинг
дослідження ринку
споживач
конкуренція; конкурувати
конкурент
відомість, впізнаваність
новинка
вийти на ринок, надійти в продаж
хіт продажу, «вибухова модель»
добре продаватися, бути нарозхват
Акції та знижки
промоакція; проводити промоакцію
акція (торговельна), захід
вигідний; пільга, знижка
купон на знижку
подарунок (до покупки)
купи один, отримай другий у подарунок
учасник, член клубу
картка постійного покупця
бали (бонусні)
розіграш призів; розігрувати
виграти приз
приз, виграш
безкоштовне пробне користування
Післяпродажне обслуговування і претензії
післяпродажне обслуговування
повернути товар
обміняти товар
повернути гроші; повернення коштів
гарантійний термін
ремонтувати; ремонт
«три гарантії» (ремонт, обмін, повернення)
повернення без пояснення причин протягом семи днів
вада якості, брак
ґандж, дрібний дефект
квитанція, чек
оператор служби підтримки (жива людина)
ставлення, поводження з клієнтом
розв’язати, залагодити
поскаржитися, повідомити про порушення
обстоювати свої права
права споживачів
за одну підробку відшкодуємо вдесятеро
Реклама й довіра в усталених виразах
тітка Ван продає дині (і сама їх вихваляє)
вихваляти власний товар
золоті гори на словах, «небесні квіти сиплються дощем»
перебільшувати, роздувати слова
не виправдовувати свого імені
усі відгукуються добре, «кожні вуста як стела»
бути вартим більше за свою ціну
бути всюди, «застеляти небо і вкривати землю»
глибоко запасти людям у душу
гарні слова, улесливі балачки
дотримувати слова
Продаж і купівля в інтернеті в повсякденних словах
забивати баки, розводити
непотрібна покупка, оплачена через наївність, «податок на IQ»
лох, той, хто переплачує
користатися всіма акціями поспіль, «скубти овечу вовну»
купувати без упину, «відрубати собі руку»
перехотіти товар, «виполоти траву»
фото від покупця (не таке принадне, як у продавця)
клікбейтні заголовки, «партія заголовка»
піти за вітром (про гроші), «пускати жабки по воді»
чесність, сумлінність
репутація, добре ім’я
гарантувати, ручатися; гарантія
зобов’язатися; зобов’язання
Приклади речень
Я плачу з телефона.
Ви мене скануєте чи я вас?
Я часто купую в інтернеті.
Ця річ мені замала, я хотів би її обміняти.
Сьогодні акція: купи один, отримай другий у подарунок.
Ця марка дає дуже багато реклами.
У вас є картка постійного покупця?
Я вже оплатив, коли ви відправите товар?
Перш ніж купувати, подивіться спочатку чужі відгуки.
У цьому інтернет-магазині доставку включено, платити за пересилання не треба.
Мій телефон ще на гарантії, ремонт безкоштовний.
Повернені кошти надійдуть на рахунок протягом трьох днів.
З купоном на знижку виходить на двадцять юанів дешевше.
Реклама забила йому баки, і він купив ні до чого не придатний апарат.
Новинка надійде в продаж наступного місяця; її вже можна безкоштовно випробувати.
Мені довелося дзвонити тричі, перш ніж слухавку взяв живий оператор.
На кожному фестивалі шопінгу вона каже, що «відрубає собі руку».
Тітка Ван продає дині: сама продає, сама й вихваляє. (приказка)
Ця компанія зробила обличчям бренду зірку, і її впізнаваність одразу зросла.
Продавець обіцяв золоті гори, а те, що приходить, не має з цим нічого спільного.
Куплене в інтернеті можна повернути без пояснення причин протягом семи днів.
Товар виявився з браком, а продавець відмовляється повертати гроші: вона вирішила обстоювати свої права.
Ця біодобавка просто пастка для простаків, не дайте себе ошукати.
Торгівля тримається на чесності: репутація важить більше за рекламу.
Той, хто завченими промовами і вдаваною подобою намагається сподобатися людям, руйнує свої природні чесноти. (Конфуцій, Бесіди і судження, I.3)


