Інтернет-торгівля та реклама

Купувати в інтернеті китайською 网购 wǎnggòu, скорочення від 网上购物 wǎngshàng gòuwù: 网 «сіть, мережа» і 购 «купувати». А інтернет-торгівля це 电商 diànshāng, від 电子商务, «електронні торговельні справи». Сучасна китайська скорочує багато, і завжди однаково: від кожного слова лишають по ієрогліфу. Ця сторінка продовжує сторінку Магазини та торг: там торгувалися, тут порівнюють екрани.

Щоб заплатити, гаманця більше не дістають. Кажуть 扫一扫 sǎo yi sǎo: 扫 «мести», подвоєне довкола 一 ⟶ раз махнути мітлою, тобто відсканувати 二维码, «двовимірний код» (сторінка Послуги та формальності). Увага, напрямків два. Або продавець виставляє свій 收款码 shōukuǎnmǎ, і скануєте ви, або ви показуєте свій 付款码 fùkuǎnmǎ, і сканує він. Звідси й запитання на касі (речення 2). Продавець печеного батату на розі теж має свій код, приклеєний до візка.

Дві найбільші назви це 微信 Wēixìn, «мікроповідомлення», і 支付宝 Zhīfùbǎo, «скарб оплати». Це 宝 bǎo «скарб» трапляється всюди: у 淘宝 Táobǎo ієрогліф 淘 кажуть про пісок, який промивають, шукаючи золото ⟶ шукати скарб, вишукувати знахідки. На цьому сайті товари звуться 宝贝 «скарби», а продавець пише вам 亲 qīn, «любий», скорочення від 亲爱的. Звичай народився саме там, якщо я не помиляюся, і поширився на всю інтернет-торгівлю.

Два слова часто вирішують, куплять річ чи ні. 包邮 bāoyóu: 包 «брати на себе» і 邮 «пошта» ⟶ доставку включено. І 七天无理由退货 qī tiān wú lǐyóu tuìhuò, «повернення без пояснення причин протягом семи днів», яке закон приписує дистанційній торгівлі з 2014 року. Не ручаюся, що це діє в усіх випадках: на свіжі продукти й речі на замовлення правило не поширюється.

Одинадцяте листопада, 双十一, стало великим святом покупок (сторінка Свята). Цього дня люди 剁手 duòshǒu, «відрубують собі руку»: присягаються відтяти її, щоб більше не клацати, а за рік починають знову. Бажання купити має і своє городництво. 种草, «посадити траву», означає викликати бажання купити річ (сторінка Дерева та квіти); 拔草 bácǎo, «виполоти траву», означає цього бажання позбавити. Але вжиток вагається: для одних траву виполюють, відмовившись від покупки, для інших, нарешті купивши. Тут не все очевидно.

Реклама китайською 广告 guǎnggào: 广 «широкий» і 告 «оголошувати» ⟶ оголошувати широко, що й підсумовує формула 广而告之. Слово нібито прийшло з японської наприкінці XIX століття, як і багато сучасних термінів; на сто відсотків я в цьому не певен. Той, хто позичає своє обличчя брендові, 代言 dàiyán, «говорить замість» нього: 代 «заміщати» і 言 «мова».

Китайська має готову приказку про продавця, надто вдоволеного собою: 王婆卖瓜,自卖自夸 (речення 18), тітка Ван продає дині, сама продає, сама й вихваляє. Їй протиставляють 酒香不怕巷子深, «пахощам доброго вина не страшний глухий провулок» (сторінка Алкоголь, кава і соки), і вона каже протилежне: добре реклами не потребує. Обидві звучать і досі щодня, і кожен обирає свою, залежно від того, що продає.

Коли покупка обернулася клопотом, люди 维权 wéiquán, скорочення від 维护权益, «захищати свої права та інтереси». П’ятнадцяте березня це день захисту прав споживачів, і державне телебачення щороку відводить йому вечір, коли бренди викривають перед усією країною (кажуть, піар-служби його побоюються). Магазини охоче пишуть 假一赔十 jiǎ yī péi shí, «за одну підробку відшкодуємо вдесятеро». Натомість коли реклама змусила вас дорого заплатити за непотрібну річ, вимагати нічого. Це називають 智商税 zhìshāngshuì, «податок на IQ».

Останнє речення взято з Бесід (Глава 1 з бесід Конфуція). 巧言 це вправні слова; 令色, привітний вигляд; 鲜 читається тут xiǎn, третім тоном, і означає «рідкісний» (а не xiān «свіжий», як на ціннику в супермаркеті). Вправні слова і привітний вигляд: це визначення доброї реклами. Учитель її ніколи не бачив.

Клацніть на будь-який ієрогліф на сторінці: порядок його написання з’явиться штрих за штрихом, зі стрілкою, яка показує напрямок руху.

Як користуватися сторінкою: кожне слово має свій рівень. ① найпотрібніше, ② звичне, ③ точне. Почніть з ①: їх уже досить, щоб заплатити з телефона, зробити замовлення в інтернеті чи подати претензію. Кнопка ▶ дає вимову, а клац по ієрогліфу відкриває порядок штрихів.

Мобільні платежі

支付 zhīfù ①
платити, оплачувати; оплата
付款 fùkuǎn ①
вносити платіж, сплачувати суму
手机支付 shǒujī zhīfù ①
оплата з телефона
支付宝 Zhīfùbǎo ①
Alipay, «скарб оплати»
微信 Wēixìn ①
WeChat, «мікроповідомлення»
扫一扫 sǎo yi sǎo ①
сканувати, «раз махнути мітлою»
付款码 fùkuǎnmǎ ②
код оплати (його показує покупець)
收款码 shōukuǎnmǎ ②
код для приймання оплати (його виставляє продавець)
收款 shōukuǎn ②
приймати оплату
到账 dàozhàng ③
надійти на рахунок, бути зарахованим
绑定 bǎngdìng ③
прив’язати (картку до акаунта)
支付密码 zhīfù mìmǎ ②
платіжний пароль
刷脸支付 shuāliǎn zhīfù ③
оплата за обличчям
免密支付 miǎnmì zhīfù ③
оплата без пароля
分期付款 fēnqī fùkuǎn ②
оплата частинами
货到付款 huò dào fùkuǎn ③
оплата при отриманні

Інтернет-магазини

网上购物 wǎngshàng gòuwù ①
покупки в інтернеті
网店 wǎngdiàn ①
інтернет-магазин
电商 diànshāng ②
інтернет-торгівля
平台 píngtái ②
платформа, майданчик
淘宝 Táobǎo ①
Taobao, «шукати скарб»
旗舰店 qíjiàndiàn ③
офіційний магазин (бренду), «флагманський магазин»
卖家 màijiā ②
продавець
买家 mǎijiā ②
покупець
搜索 sōusuǒ ①
шукати, виконувати пошук
商品详情 shāngpǐn xiángqíng ③
опис товару
收藏 shōucáng ②
додати в обране; колекціонувати
加入购物车 jiārù gòuwùchē ②
додати в кошик
订单 dìngdān ①
замовлення
评价 píngjià ①
відгук, оцінка; оцінювати
晒单 shàidān ③
викласти фото покупки
刷单 shuādān ③
накручувати продажі фіктивними замовленнями

Вигідні покупки й доставка

团购 tuángòu ②
спільна покупка
秒杀 miǎoshā ③
блискавичний розпродаж, «убити за секунду»
购物节 gòuwùjié ②
фестиваль шопінгу
直播带货 zhíbō dàihuò ③
продаж у прямому ефірі (через ведучого)
发货 fāhuò ①
відправляти товар
收货 shōuhuò ①
отримувати товар
包邮 bāoyóu ②
з безкоштовною доставкою, доставку включено
运费 yùnfèi ②
вартість доставки
送货上门 sòng huò shàng mén ②
доставка додому
快递柜 kuàidìguì ②
поштомат
收货地址 shōuhuò dìzhǐ ②
адреса доставки

Реклама

广告 guǎnggào ①
реклама
做广告 zuò guǎnggào ①
рекламувати, давати рекламу
广告语 guǎnggàoyǔ ②
рекламний слоган
宣传 xuānchuán ①
розповідати про щось, просувати; пропаганда
推广 tuīguǎng ③
поширювати, просувати (товар, практику)
传单 chuándān ②
листівка, рекламний буклет
发传单 fā chuándān ②
роздавати листівки
植入广告 zhírù guǎnggào ③
продакт-плейсмент
软文 ruǎnwén ③
прихована рекламна стаття, «м’який текст»
代言 dàiyán ②
бути обличчям бренду
代言人 dàiyánrén ③
обличчя бренду, амбасадор
口号 kǒuhào ②
гасло, девіз
噱头 xuétóu ③
принада для покупця, трюк
转发 zhuǎnfā ②
переслати, поширити (повідомлення)

Бренди й маркетинг

品牌 pǐnpái ①
бренд
牌子 páizi ①
марка; вивіска, табличка
商标 shāngbiāo ③
зареєстрована торговельна марка
营销 yíngxiāo ②
маркетинг
市场调查 shìchǎng diàochá ③
дослідження ринку
消费者 xiāofèizhě ②
споживач
竞争 jìngzhēng ②
конкуренція; конкурувати
竞争对手 jìngzhēng duìshǒu ③
конкурент
知名度 zhīmíngdù ③
відомість, впізнаваність
新品 xīnpǐn ②
новинка
上市 shàngshì ②
вийти на ринок, надійти в продаж
爆款 bàokuǎn ③
хіт продажу, «вибухова модель»
热销 rèxiāo ②
добре продаватися, бути нарозхват

Акції та знижки

促销 cùxiāo ②
промоакція; проводити промоакцію
活动 huódòng ①
акція (торговельна), захід
优惠 yōuhuì ①
вигідний; пільга, знижка
优惠券 yōuhuìquàn ②
купон на знижку
赠品 zèngpǐn ②
подарунок (до покупки)
买一送一 mǎi yī sòng yī ①
купи один, отримай другий у подарунок
会员 huìyuán ①
учасник, член клубу
会员卡 huìyuánkǎ ①
картка постійного покупця
积分 jīfēn ②
бали (бонусні)
抽奖 chōujiǎng ②
розіграш призів; розігрувати
中奖 zhòngjiǎng ②
виграти приз
奖品 jiǎngpǐn ②
приз, виграш
免费试用 miǎnfèi shìyòng ②
безкоштовне пробне користування

Післяпродажне обслуговування і претензії

售后服务 shòuhòu fúwù ①
післяпродажне обслуговування
退货 tuìhuò ①
повернути товар
换货 huànhuò ①
обміняти товар
退款 tuìkuǎn ①
повернути гроші; повернення коштів
保修期 bǎoxiūqī ②
гарантійний термін
维修 wéixiū ①
ремонтувати; ремонт
三包 sānbāo ③
«три гарантії» (ремонт, обмін, повернення)
七天无理由退货 qī tiān wú lǐyóu tuìhuò ③
повернення без пояснення причин протягом семи днів
质量问题 zhìliàng wèntí ①
вада якості, брак
瑕疵 xiácī ③
ґандж, дрібний дефект
收据 shōujù ②
квитанція, чек
人工客服 réngōng kèfú ②
оператор служби підтримки (жива людина)
态度 tàidu ①
ставлення, поводження з клієнтом
解决 jiějué ①
розв’язати, залагодити
举报 jǔbào ③
поскаржитися, повідомити про порушення
维权 wéiquán ③
обстоювати свої права
消费者权益 xiāofèizhě quányì ③
права споживачів
假一赔十 jiǎ yī péi shí ③
за одну підробку відшкодуємо вдесятеро

Реклама й довіра в усталених виразах

王婆卖瓜 Wáng pó mài guā ②
тітка Ван продає дині (і сама їх вихваляє)
自卖自夸 zì mài zì kuā ②
вихваляти власний товар
天花乱坠 tiān huā luàn zhuì ③
золоті гори на словах, «небесні квіти сиплються дощем»
夸大其词 kuā dà qí cí ③
перебільшувати, роздувати слова
名不副实 míng bú fù shí ③
не виправдовувати свого імені
有口皆碑 yǒu kǒu jiē bēi ③
усі відгукуються добре, «кожні вуста як стела»
物超所值 wù chāo suǒ zhí ③
бути вартим більше за свою ціну
铺天盖地 pū tiān gài dì ③
бути всюди, «застеляти небо і вкривати землю»
深入人心 shēn rù rén xīn ②
глибоко запасти людям у душу
花言巧语 huā yán qiǎo yǔ ②
гарні слова, улесливі балачки
言而有信 yán ér yǒu xìn ③
дотримувати слова

Продаж і купівля в інтернеті в повсякденних словах

忽悠 hūyou ②
забивати баки, розводити
智商税 zhìshāngshuì ③
непотрібна покупка, оплачена через наївність, «податок на IQ»
冤大头 yuāndàtóu ③
лох, той, хто переплачує
薅羊毛 hāo yángmáo ③
користатися всіма акціями поспіль, «скубти овечу вовну»
剁手 duòshǒu ②
купувати без упину, «відрубати собі руку»
拔草 bácǎo ③
перехотіти товар, «виполоти траву»
买家秀 mǎijiāxiù ③
фото від покупця (не таке принадне, як у продавця)
标题党 biāotídǎng ③
клікбейтні заголовки, «партія заголовка»
打水漂 dǎ shuǐpiāo ②
піти за вітром (про гроші), «пускати жабки по воді»
诚信 chéngxìn ②
чесність, сумлінність
信誉 xìnyù ③
репутація, добре ім’я
保证 bǎozhèng ①
гарантувати, ручатися; гарантія
承诺 chéngnuò ②
зобов’язатися; зобов’язання

Приклади речень

我用手机支付。 ①
Wǒ yòng shǒujī zhīfù.
Я плачу з телефона.
您扫我,还是我扫您? ①
Nín sǎo wǒ, háishi wǒ sǎo nín?
Ви мене скануєте чи я вас?
我常常在网上买东西。 ①
Wǒ chángcháng zài wǎngshàng mǎi dōngxi.
Я часто купую в інтернеті.
这件衣服太小了,我想换货。 ①
Zhè jiàn yīfu tài xiǎo le, wǒ xiǎng huànhuò.
Ця річ мені замала, я хотів би її обміняти.
今天有活动,买一送一。 ①
Jīntiān yǒu huódòng, mǎi yī sòng yī.
Сьогодні акція: купи один, отримай другий у подарунок.
这个牌子的广告很多。 ①
Zhège páizi de guǎnggào hěn duō.
Ця марка дає дуже багато реклами.
你有会员卡吗? ①
Nǐ yǒu huìyuánkǎ ma?
У вас є картка постійного покупця?
钱已经付了,什么时候发货? ①
Qián yǐjīng fù le, shénme shíhou fāhuò?
Я вже оплатив, коли ви відправите товар?
买以前先看看别人的评价。 ②
Mǎi yǐqián xiān kànkan biérén de píngjià.
Перш ніж купувати, подивіться спочатку чужі відгуки.
这家网店包邮,不用付运费。 ②
Zhè jiā wǎngdiàn bāoyóu, búyòng fù yùnfèi.
У цьому інтернет-магазині доставку включено, платити за пересилання не треба.
我的手机还在保修期内,可以免费维修。 ②
Wǒ de shǒujī hái zài bǎoxiūqī nèi, kěyǐ miǎnfèi wéixiū.
Мій телефон ще на гарантії, ремонт безкоштовний.
退款三天以内到账。 ②
Tuìkuǎn sān tiān yǐnèi dàozhàng.
Повернені кошти надійдуть на рахунок протягом трьох днів.
用优惠券可以便宜二十块。 ②
Yòng yōuhuìquàn kěyǐ piányi èrshí kuài.
З купоном на знижку виходить на двадцять юанів дешевше.
他被广告忽悠了,买了一台没用的机器。 ②
Tā bèi guǎnggào hūyou le, mǎi le yì tái méi yòng de jīqì.
Реклама забила йому баки, і він купив ні до чого не придатний апарат.
新品下个月上市,现在可以免费试用。 ②
Xīnpǐn xià ge yuè shàngshì, xiànzài kěyǐ miǎnfèi shìyòng.
Новинка надійде в продаж наступного місяця; її вже можна безкоштовно випробувати.
我打了三次电话,才找到人工客服。 ②
Wǒ dǎ le sān cì diànhuà, cái zhǎodào réngōng kèfú.
Мені довелося дзвонити тричі, перш ніж слухавку взяв живий оператор.
每到购物节,她都说要剁手。 ②
Měi dào gòuwùjié, tā dōu shuō yào duòshǒu.
На кожному фестивалі шопінгу вона каже, що «відрубає собі руку».
王婆卖瓜,自卖自夸。 ②
Wáng pó mài guā, zì mài zì kuā.
Тітка Ван продає дині: сама продає, сама й вихваляє. (приказка)
这家公司请了一位明星做代言人,知名度一下子提高了。 ③
Zhè jiā gōngsī qǐng le yí wèi míngxīng zuò dàiyánrén, zhīmíngdù yíxiàzi tígāo le.
Ця компанія зробила обличчям бренду зірку, і її впізнаваність одразу зросла.
卖家说得天花乱坠,收到的东西却名不副实。 ③
Màijiā shuō de tiān huā luàn zhuì, shōudào de dōngxi què míng bú fù shí.
Продавець обіцяв золоті гори, а те, що приходить, не має з цим нічого спільного.
网上买的东西,七天以内可以无理由退货。 ③
Wǎngshàng mǎi de dōngxi, qī tiān yǐnèi kěyǐ wú lǐyóu tuìhuò.
Куплене в інтернеті можна повернути без пояснення причин протягом семи днів.
商品有瑕疵,卖家又不肯退款,她决定维权。 ③
Shāngpǐn yǒu xiácī, màijiā yòu bù kěn tuìkuǎn, tā juédìng wéiquán.
Товар виявився з браком, а продавець відмовляється повертати гроші: вона вирішила обстоювати свої права.
这种保健品就是智商税,别当冤大头。 ③
Zhè zhǒng bǎojiànpǐn jiù shì zhìshāngshuì, bié dāng yuāndàtóu.
Ця біодобавка просто пастка для простаків, не дайте себе ошукати.
做生意靠的是诚信,信誉比广告更重要。 ③
Zuò shēngyi kào de shì chéngxìn, xìnyù bǐ guǎnggào gèng zhòngyào.
Торгівля тримається на чесності: репутація важить більше за рекламу.
巧言令色,鲜矣仁。 ③
Qiǎo yán lìng sè, xiǎn yǐ rén.
Той, хто завченими промовами і вдаваною подобою намагається сподобатися людям, руйнує свої природні чесноти. (Конфуцій, Бесіди і судження, I.3)

网上汉语 · learn-chinese.online

Курс китайської

Рівень 1 · Початківець
学
中
文

Чіткий і структурований метод, щоб добре почати з мандаринської.

✓Розділи 1–5 — безкоштовноУроки, вправи та тести, повний доступ.
🔓Розділи 6–10 — вільний доступКурс для читання, без вправ і тестів. Навіть без входу.
Почати безкоштовноМиттєвий доступ до рівня 1

Магазин HanWen Shop

Якісні китайські вироби ручної роботи, відправлення з Франції

Іменна китайська печатка

Іменна печатка

Ваше ім'я або символ, намальований і вирізаний вручну на камені.

Відкрити
Hanfu

Hanfu

Традиційне китайське вбрання, від династій Тан і Сун до сучасного стилю.

Відкрити
Приладдя для китайського живопису та каліграфії

Живопис і каліграфія

Пензлі, папір Сюань, туш і камені: чотири скарби кабінету.

Відкрити
🇫🇷 Магазин, розташований у Франції