Интернет-торговля и реклама

Покупать в интернете по-китайски 网购 wǎnggòu, сокращение от 网上购物 wǎngshàng gòuwù: 网 «невод, сеть» и 购 «покупать». А интернет-торговля это 电商 diànshāng, от 电子商务, «электронные торговые дела». Современный китайский сокращает много, и всегда одинаково: от каждого слова оставляют по иероглифу. Эта страница продолжает страницу Магазины и торг: там торговались, здесь сравнивают экраны.

Чтобы заплатить, кошелёк больше не достают. Говорят 扫一扫 sǎo yi sǎo: 扫 «мести», удвоенное вокруг 一 ⟶ разок махнуть метлой, то есть отсканировать 二维码, «двухмерный код» (страница Услуги и формальности). Внимание, направлений два. Либо продавец выставляет свой 收款码 shōukuǎnmǎ, и сканируете вы, либо вы показываете свой 付款码 fùkuǎnmǎ, и сканирует он. Отсюда и вопрос на кассе (фраза 2). У торговца печёным бататом на углу тоже есть свой код, приклеенный к тележке.

Два главных имени это 微信 Wēixìn, «микросообщение», и 支付宝 Zhīfùbǎo, «сокровище оплаты». Это 宝 bǎo «сокровище» встречается повсюду: в 淘宝 Táobǎo иероглиф 淘 говорят о песке, который промывают в поисках золота ⟶ искать сокровище, выискивать находки. На этом сайте товары называются 宝贝 «сокровища», а продавец пишет вам 亲 qīn, «дорогой», сокращение от 亲爱的. Обычай родился именно там, если я не ошибаюсь, и разошёлся по всей интернет-торговле.

Два слова часто решают, купят вещь или нет. 包邮 bāoyóu: 包 «брать на себя» и 邮 «почта» ⟶ доставка включена. И 七天无理由退货 qī tiān wú lǐyóu tuìhuò, «возврат без объяснения причин в течение семи дней», который закон предписывает дистанционной торговле с 2014 года. Не ручаюсь, что это действует во всех случаях: на свежие продукты и вещи на заказ правило не распространяется.

Одиннадцатое ноября, 双十一, стало большим праздником покупок (страница Праздники). В этот день люди 剁手 duòshǒu, «отрубают себе руку»: клянутся отсечь её, чтобы больше не кликать, а через год начинают сначала. У желания купить есть и своё огородничество. 种草, «посадить траву», значит вызвать желание купить вещь (страница Деревья и цветы); 拔草 bácǎo, «выполоть траву», значит от этого желания избавить. Но употребление колеблется: для одних траву выпалывают, отказавшись от покупки, для других, наконец купив. Тут всё не так очевидно.

Реклама по-китайски 广告 guǎnggào: 广 «широкий» и 告 «объявлять» ⟶ объявлять широко, что и выражает формула 广而告之. Слово будто бы пришло из японского в конце XIX века, как и многие современные термины; на сто процентов я в этом не уверен. Тот, кто отдаёт своё лицо бренду, 代言 dàiyán, «говорит вместо» него: 代 «замещать» и 言 «речь».

У китайцев есть готовая поговорка про продавца, слишком довольного собой: 王婆卖瓜,自卖自夸 (фраза 18), тётушка Ван продаёт дыни, сама продаёт, сама и нахваливает. Ей противопоставляют 酒香不怕巷子深, «аромату доброго вина не страшен глухой переулок» (страница Алкоголь, кофе и соки), и она говорит обратное: хорошее в рекламе не нуждается. Обе звучат и сегодня каждый день, и каждый выбирает свою, смотря по тому, что продаёт.

Когда покупка обернулась неприятностью, люди 维权 wéiquán, сокращение от 维护权益, «защищать свои права и интересы». Пятнадцатое марта это день защиты прав потребителей, и государственное телевидение каждый год отводит ему вечер, когда бренды обличают перед всей страной (говорят, пиар-службы его побаиваются). Магазины охотно пишут 假一赔十 jiǎ yī péi shí, «за одну подделку возместим вдесятеро». Зато когда реклама заставила вас дорого заплатить за ненужную вещь, требовать нечего. Это называют 智商税 zhìshāngshuì, «налог на IQ».

Последняя фраза взята из «Бесед» (Глава 1 из бесед Конфуция). 巧言 это искусные речи; 令色, приветливый вид; 鲜 читается здесь xiǎn, третьим тоном, и значит «редкий» (а не xiān «свежий», как на ценнике в супермаркете). Искусные речи и приветливый вид: это определение хорошей рекламы. Учитель её никогда не видел.

Щёлкните по любому иероглифу на странице: порядок его написания появится черта за чертой, со стрелкой, которая показывает направление движения.

Как пользоваться страницей: у каждого слова есть свой уровень. ① самое необходимое, ② обиходное, ③ точное. Начните с ①: их уже хватит, чтобы заплатить с телефона, сделать заказ в интернете или подать претензию. Кнопка ▶ даёт произношение, а щелчок по иероглифу открывает порядок черт.

Мобильные платежи

支付 zhīfù ①
платить, оплачивать; оплата
付款 fùkuǎn ①
вносить платёж, уплачивать сумму
手机支付 shǒujī zhīfù ①
оплата с телефона
支付宝 Zhīfùbǎo ①
Alipay, «сокровище оплаты»
微信 Wēixìn ①
WeChat, «микросообщение»
扫一扫 sǎo yi sǎo ①
сканировать, «разок махнуть метлой»
付款码 fùkuǎnmǎ ②
код оплаты (его показывает покупатель)
收款码 shōukuǎnmǎ ②
код для приёма оплаты (его выставляет продавец)
收款 shōukuǎn ②
принимать оплату
到账 dàozhàng ③
поступить на счёт, быть зачисленным
绑定 bǎngdìng ③
привязать (карту к аккаунту)
支付密码 zhīfù mìmǎ ②
платёжный пароль
刷脸支付 shuāliǎn zhīfù ③
оплата по лицу
免密支付 miǎnmì zhīfù ③
оплата без пароля
分期付款 fēnqī fùkuǎn ②
оплата в рассрочку
货到付款 huò dào fùkuǎn ③
оплата при получении

Интернет-магазины

网上购物 wǎngshàng gòuwù ①
покупки в интернете
网店 wǎngdiàn ①
интернет-магазин
电商 diànshāng ②
интернет-торговля
平台 píngtái ②
платформа, площадка
淘宝 Táobǎo ①
Taobao, «искать сокровище»
旗舰店 qíjiàndiàn ③
официальный магазин (бренда), «флагманский магазин»
卖家 màijiā ②
продавец
买家 mǎijiā ②
покупатель
搜索 sōusuǒ ①
искать, выполнять поиск
商品详情 shāngpǐn xiángqíng ③
описание товара
收藏 shōucáng ②
добавить в избранное; коллекционировать
加入购物车 jiārù gòuwùchē ②
добавить в корзину
订单 dìngdān ①
заказ
评价 píngjià ①
отзыв, оценка; оценивать
晒单 shàidān ③
выложить фото покупки
刷单 shuādān ③
накручивать продажи фиктивными заказами

Выгодные покупки и доставка

团购 tuángòu ②
совместная покупка
秒杀 miǎoshā ③
молниеносная распродажа, «убить за секунду»
购物节 gòuwùjié ②
фестиваль шопинга
直播带货 zhíbō dàihuò ③
продажа в прямом эфире (через ведущего)
发货 fāhuò ①
отправлять товар
收货 shōuhuò ①
получать товар
包邮 bāoyóu ②
с бесплатной доставкой, доставка включена
运费 yùnfèi ②
стоимость доставки
送货上门 sòng huò shàng mén ②
доставка на дом
快递柜 kuàidìguì ②
постамат
收货地址 shōuhuò dìzhǐ ②
адрес доставки

Реклама

广告 guǎnggào ①
реклама
做广告 zuò guǎnggào ①
рекламировать, давать рекламу
广告语 guǎnggàoyǔ ②
рекламный слоган
宣传 xuānchuán ①
рассказывать о чём-либо, продвигать; пропаганда
推广 tuīguǎng ③
распространять, продвигать (товар, практику)
传单 chuándān ②
листовка, рекламный буклет
发传单 fā chuándān ②
раздавать листовки
植入广告 zhírù guǎnggào ③
продакт-плейсмент
软文 ruǎnwén ③
скрытая рекламная статья, «мягкий текст»
代言 dàiyán ②
быть лицом бренда
代言人 dàiyánrén ③
лицо бренда, амбассадор
口号 kǒuhào ②
лозунг, девиз
噱头 xuétóu ③
уловка для привлечения покупателя, трюк
转发 zhuǎnfā ②
переслать, репостнуть (сообщение)

Бренды и маркетинг

品牌 pǐnpái ①
бренд
牌子 páizi ①
марка; вывеска, табличка
商标 shāngbiāo ③
товарный знак
营销 yíngxiāo ②
маркетинг
市场调查 shìchǎng diàochá ③
исследование рынка
消费者 xiāofèizhě ②
потребитель
竞争 jìngzhēng ②
конкуренция; конкурировать
竞争对手 jìngzhēng duìshǒu ③
конкурент
知名度 zhīmíngdù ③
известность, узнаваемость
新品 xīnpǐn ②
новинка
上市 shàngshì ②
выйти на рынок, поступить в продажу
爆款 bàokuǎn ③
хит продаж, «взрывная модель»
热销 rèxiāo ②
хорошо продаваться, быть нарасхват

Акции и скидки

促销 cùxiāo ②
промоакция; проводить промоакцию
活动 huódòng ①
акция (торговая), мероприятие
优惠 yōuhuì ①
выгодный; льгота, скидка
优惠券 yōuhuìquàn ②
купон на скидку
赠品 zèngpǐn ②
подарок (к покупке)
买一送一 mǎi yī sòng yī ①
купи один, получи второй в подарок
会员 huìyuán ①
участник, член клуба
会员卡 huìyuánkǎ ①
карта постоянного покупателя
积分 jīfēn ②
баллы (бонусные)
抽奖 chōujiǎng ②
розыгрыш призов; разыгрывать
中奖 zhòngjiǎng ②
выиграть приз
奖品 jiǎngpǐn ②
приз, выигрыш
免费试用 miǎnfèi shìyòng ②
бесплатное пробное пользование

Послепродажное обслуживание и претензии

售后服务 shòuhòu fúwù ①
послепродажное обслуживание
退货 tuìhuò ①
вернуть товар
换货 huànhuò ①
обменять товар
退款 tuìkuǎn ①
вернуть деньги; возврат денег
保修期 bǎoxiūqī ②
гарантийный срок
维修 wéixiū ①
ремонтировать; ремонт
三包 sānbāo ③
«три гарантии» (ремонт, обмен, возврат)
七天无理由退货 qī tiān wú lǐyóu tuìhuò ③
возврат без объяснения причин в течение семи дней
质量问题 zhìliàng wèntí ①
недостаток качества, брак
瑕疵 xiácī ③
изъян, мелкий дефект
收据 shōujù ②
квитанция, чек
人工客服 réngōng kèfú ②
оператор службы поддержки (живой человек)
态度 tàidu ①
отношение, обращение с клиентом
解决 jiějué ①
решить, уладить
举报 jǔbào ③
пожаловаться, сообщить о нарушении
维权 wéiquán ③
отстаивать свои права
消费者权益 xiāofèizhě quányì ③
права потребителей
假一赔十 jiǎ yī péi shí ③
за одну подделку возместим вдесятеро

Реклама и доверие в устойчивых выражениях

王婆卖瓜 Wáng pó mài guā ②
тётушка Ван продаёт дыни (и сама их нахваливает)
自卖自夸 zì mài zì kuā ②
нахваливать собственный товар
天花乱坠 tiān huā luàn zhuì ③
золотые горы на словах, «небесные цветы сыплются дождём»
夸大其词 kuā dà qí cí ③
преувеличивать, раздувать слова
名不副实 míng bú fù shí ③
не оправдывать своего имени
有口皆碑 yǒu kǒu jiē bēi ③
все отзываются хорошо, «каждые уста как стела»
物超所值 wù chāo suǒ zhí ③
стоить больше своей цены
铺天盖地 pū tiān gài dì ③
быть повсюду, «застилать небо и покрывать землю»
深入人心 shēn rù rén xīn ②
глубоко запасть людям в душу
花言巧语 huā yán qiǎo yǔ ②
красивые слова, сладкие речи
言而有信 yán ér yǒu xìn ③
держать слово

Продажа и покупка в интернете в словах на каждый день

忽悠 hūyou ②
заговаривать зубы, разводить
智商税 zhìshāngshuì ③
бесполезная покупка, оплаченная по наивности, «налог на IQ»
冤大头 yuāndàtóu ③
лох, тот, кто переплачивает
薅羊毛 hāo yángmáo ③
пользоваться всеми акциями подряд, «щипать овечью шерсть»
剁手 duòshǒu ②
покупать без удержу, «отрубить себе руку»
拔草 bácǎo ③
расхотеть товар, «выполоть траву»
买家秀 mǎijiāxiù ③
фото от покупателя (не такое лестное, как у продавца)
标题党 biāotídǎng ③
кликбейтные заголовки, «партия заголовка»
打水漂 dǎ shuǐpiāo ②
вылететь в трубу (о деньгах), «пускать блинчики по воде»
诚信 chéngxìn ②
честность, добросовестность
信誉 xìnyù ③
репутация, доброе имя
保证 bǎozhèng ①
гарантировать, ручаться; гарантия
承诺 chéngnuò ②
обязаться; обязательство

Примеры фраз

我用手机支付。 ①
Wǒ yòng shǒujī zhīfù.
Я плачу с телефона.
您扫我,还是我扫您? ①
Nín sǎo wǒ, háishi wǒ sǎo nín?
Вы меня сканируете или я вас?
我常常在网上买东西。 ①
Wǒ chángcháng zài wǎngshàng mǎi dōngxi.
Я часто покупаю в интернете.
这件衣服太小了,我想换货。 ①
Zhè jiàn yīfu tài xiǎo le, wǒ xiǎng huànhuò.
Эта вещь мне мала, я хотел бы её обменять.
今天有活动,买一送一。 ①
Jīntiān yǒu huódòng, mǎi yī sòng yī.
Сегодня акция: купи один, получи второй в подарок.
这个牌子的广告很多。 ①
Zhège páizi de guǎnggào hěn duō.
Эта марка даёт очень много рекламы.
你有会员卡吗? ①
Nǐ yǒu huìyuánkǎ ma?
У вас есть карта постоянного покупателя?
钱已经付了,什么时候发货? ①
Qián yǐjīng fù le, shénme shíhou fāhuò?
Я уже оплатил, когда вы отправите товар?
买以前先看看别人的评价。 ②
Mǎi yǐqián xiān kànkan biérén de píngjià.
Прежде чем покупать, посмотрите сначала чужие отзывы.
这家网店包邮,不用付运费。 ②
Zhè jiā wǎngdiàn bāoyóu, búyòng fù yùnfèi.
В этом интернет-магазине доставка включена, платить за пересылку не нужно.
我的手机还在保修期内,可以免费维修。 ②
Wǒ de shǒujī hái zài bǎoxiūqī nèi, kěyǐ miǎnfèi wéixiū.
Мой телефон ещё на гарантии, ремонт бесплатный.
退款三天以内到账。 ②
Tuìkuǎn sān tiān yǐnèi dàozhàng.
Возвращённые деньги поступят на счёт в течение трёх дней.
用优惠券可以便宜二十块。 ②
Yòng yōuhuìquàn kěyǐ piányi èrshí kuài.
С купоном на скидку выходит на двадцать юаней дешевле.
他被广告忽悠了,买了一台没用的机器。 ②
Tā bèi guǎnggào hūyou le, mǎi le yì tái méi yòng de jīqì.
Реклама заговорила ему зубы, и он купил ни на что не годный аппарат.
新品下个月上市,现在可以免费试用。 ②
Xīnpǐn xià ge yuè shàngshì, xiànzài kěyǐ miǎnfèi shìyòng.
Новинка поступит в продажу в следующем месяце; её уже можно бесплатно опробовать.
我打了三次电话,才找到人工客服。 ②
Wǒ dǎ le sān cì diànhuà, cái zhǎodào réngōng kèfú.
Мне пришлось звонить трижды, прежде чем трубку взял живой оператор.
每到购物节,她都说要剁手。 ②
Měi dào gòuwùjié, tā dōu shuō yào duòshǒu.
На каждом фестивале шопинга она говорит, что «отрубит себе руку».
王婆卖瓜,自卖自夸。 ②
Wáng pó mài guā, zì mài zì kuā.
Тётушка Ван продаёт дыни: сама продаёт, сама и нахваливает. (поговорка)
这家公司请了一位明星做代言人,知名度一下子提高了。 ③
Zhè jiā gōngsī qǐng le yí wèi míngxīng zuò dàiyánrén, zhīmíngdù yíxiàzi tígāo le.
Эта компания сделала лицом бренда звезду, и её узнаваемость разом выросла.
卖家说得天花乱坠,收到的东西却名不副实。 ③
Màijiā shuō de tiān huā luàn zhuì, shōudào de dōngxi què míng bú fù shí.
Продавец сулил золотые горы, а то, что приходит, не имеет с этим ничего общего.
网上买的东西,七天以内可以无理由退货。 ③
Wǎngshàng mǎi de dōngxi, qī tiān yǐnèi kěyǐ wú lǐyóu tuìhuò.
Купленное в интернете можно вернуть без объяснения причин в течение семи дней.
商品有瑕疵,卖家又不肯退款,她决定维权。 ③
Shāngpǐn yǒu xiácī, màijiā yòu bù kěn tuìkuǎn, tā juédìng wéiquán.
У товара обнаружился брак, а продавец отказывается возвращать деньги: она решила отстаивать свои права.
这种保健品就是智商税,别当冤大头。 ③
Zhè zhǒng bǎojiànpǐn jiù shì zhìshāngshuì, bié dāng yuāndàtóu.
Эта биодобавка просто ловушка для простаков, не дайте себя одурачить.
做生意靠的是诚信,信誉比广告更重要。 ③
Zuò shēngyi kào de shì chéngxìn, xìnyù bǐ guǎnggào gèng zhòngyào.
Торговля держится на честности: репутация важнее рекламы.
巧言令色,鲜矣仁。 ③
Qiǎo yán lìng sè, xiǎn yǐ rén.
Тот, кто заученными речами и напускной наружностью старается понравиться людям, губит свои природные добродетели. (Конфуций, Беседы и суждения, I.3)

网上汉语 · learn-chinese.online

Курс китайского

Уровень 1 · Начинающий
学
中
文

Ясный и структурированный метод, чтобы уверенно начать с мандарина.

✓Разделы 1–5 — бесплатноУроки, упражнения и тесты, полный доступ.
🔓Разделы 6–10 — свободный доступКурс для чтения, без упражнений и тестов. Даже без входа.
Начать бесплатноМгновенный доступ к уровню 1

Магазин HanWen Shop

Качественные китайские изделия ручной работы, отправка из Франции

Именная китайская печать

Именная печать

Ваше имя или символ, нарисованный и вырезанный вручную на камне.

Открыть
Hanfu

Hanfu

Традиционные китайские одеяния, от династий Тан и Сун до современного стиля.

Открыть
Принадлежности для китайской живописи и каллиграфии

Живопись и каллиграфия

Кисти, бумага Сюань, тушь и камни: четыре сокровища кабинета.

Открыть
🇫🇷 Магазин, базирующийся во Франции