Verkosta ostaminen on kiinaksi 网购 , lyhenne sanasta 网上购物 : 网 ”verkko” ja 购 ”ostaa”. Verkkokauppa alana taas on 电商 , sanasta 电子商务, ”sähköiset kauppa-asiat”. Nykykiina lyhentää paljon ja aina samalla tavalla: jokaisesta sanasta säilytetään yksi merkki. Tämä sivu on jatkoa sivulle Kaupat ja tinkiminen: siellä tingittiin, täällä vertaillaan ruutuja.
Maksamista varten ei enää kaiveta lompakkoa esiin. Sanotaan 扫一扫 : 扫 ”lakaista”, kahdennettuna merkin 一 ympärille ⟶ sipaista vähän luudalla, eli skannata 二维码, ”kaksiulotteinen koodi” (sivu Palvelut ja asiointi). Huomatkaa, että suuntia on kaksi. Joko myyjä pitää esillä koodiaan 收款码 ja te skannaatte, tai te näytätte koodinne 付款码 ja hän skannaa. Siitä kassan kysymys (lause 2). Kadunkulman bataattikauppiaallakin on koodinsa, kärryyn liimattuna.
Kaksi suurta nimeä ovat 微信 , ”mikroviesti”, ja 支付宝 , ”maksuaarre”. Tämä 宝 ”aarre” on kaikkialla: nimessä 淘宝 merkki 淘 tarkoittaa hiekan huuhtomista kullan löytämiseksi ⟶ etsiä aarretta, tehdä löytöjä. Sillä sivustolla tuotteet ovat 宝贝 ”aarteita”, ja myyjä kirjoittaa teille 亲 , ”rakas”, lyhenne sanasta 亲爱的. Tapa on syntynyt siellä, ellen erehdy, ja levinnyt koko verkkokauppaan.
Kaksi sanaa ratkaisee usein ostopäätöksen. 包邮 : 包 ”ottaa vastuulleen” ja 邮 ”posti” ⟶ postikulut sisältyvät hintaan. Ja 七天无理由退货 , ”seitsemän päivän palautusoikeus ilman syytä”, jonka laki on vuodesta 2014 määrännyt etämyyntiin. En takaa sitä joka tapauksessa: tuoretuotteet ja mittatilaustyöt jäävät sen ulkopuolelle.
Marraskuun 11. päivästä, 双十一, on tullut suuri ostosjuhla (sivu Juhlapäivät). Se on päivä, jolloin ihmiset 剁手 , ”katkaisevat kätensä”: vannotaan, että käsi hakataan irti, jottei enää klikkailtaisi, ja seuraavana vuonna aloitetaan alusta. Ostohalulla on myös puutarhatyönsä. 种草, ”istuttaa ruohoa”, on herättää halu johonkin tuotteeseen (sivu Puut ja kukat); 拔草 , ”kitkeä ruoho”, on saada se halu menemään ohi. Mutta käyttö horjuu: toisten mielestä ruoho kitketään luopumalla, toisten mielestä ostamalla vihdoin. Selvää se ei ole.
Mainos on 广告 : 广 ”laaja” ja 告 ”ilmoittaa” ⟶ ilmoittaa laajalti, minkä tiivistää sanonta 广而告之. Sana lienee tullut japanista 1800-luvun lopulla, kuten moni nykytermi; en ole siitä 100-prosenttisen varma. Se, joka lainaa kasvonsa merkille, 代言 , ”puhuu jonkun puolesta”: 代 ”korvata” ja 言 ”puhe”.
Kiinassa on valmis sananparsi liian itsetyytyväiselle myyjälle: 王婆卖瓜,自卖自夸 (lause 18), Wangin muori myy meloneitaan, hän myy ne ja kehuu niitä itse. Sen vastapariksi asetetaan 酒香不怕巷子深, ”hyvä viini ei pelkää syvää kujaa” (sivu Alkoholi, kahvi ja mehut), joka sanoo päinvastaista: hyvä tavara ei mainosta kaipaa. Kumpaakin käytetään yhä joka päivä, ja jokainen valitsee omansa sen mukaan, mitä hänellä on myytävänä.
Kun osto menee pieleen, täytyy 维权 , lyhenne sanoista 维护权益, ”puolustaa oikeuksiaan ja etujaan”. Maaliskuun 15. päivä on kuluttajan oikeuksien päivä, ja valtion televisio omistaa sille joka vuosi illan, jossa merkkejä paljastetaan koko maan edessä (viestintäosastot kuulemma pelkäävät sitä). Kaupat ilmoittavat mielellään 假一赔十 , ”yhdestä väärennöksestä kymmenkertainen korvaus”. Sen sijaan silloin, kun mainos on saanut teidät maksamaan kalliisti jostakin turhasta, ei ole mitään vaadittavaa. Sitä kutsutaan nimellä 智商税 , ”ÄO-vero”.
Viimeinen lause on peräisin Keskusteluista (Luku 1 Confucius-keskusteluista). 巧言 tarkoittaa taitavia puheita; 令色 miellyttävää ilmettä; 鲜 luetaan tässä , kolmannella toonilla, ja se tarkoittaa ”harvinaista” (eikä ”tuoretta”, kuten marketin hintalapussa). Taitavat puheet ja miellyttävä ilme: siinä on hyvän mainoksen määritelmä. Mestari ei ollut koskaan nähnyt sellaista.
Napsauttakaa mitä tahansa sivun merkkiä: sen kirjoitusjärjestys näkyy piirto piirrolta, ja nuoli kertoo vedon suunnan.
Näin sivua käytetään: jokaisella sanalla on tasonsa. ① olennainen, ② yleinen, ③ täsmällinen. Aloittakaa ①-sanoista: niillä voitte jo maksaa puhelimella, tilata verkosta tai tehdä reklamaation. Painike ▶ antaa ääntämyksen, ja merkin napsauttaminen avaa sen kirjoitusjärjestyksen.
Mobiilimaksaminen
maksaa, suorittaa; maksu
maksaa, suorittaa summa
mobiilimaksu, puhelimella maksaminen
Alipay, ”maksuaarre”
WeChat, ”mikroviesti”
skannata, ”lakaista vähän”
maksukoodi (jonka asiakas näyttää)
vastaanottokoodi (jota myyjä pitää esillä)
vastaanottaa maksu
tulla tilille, kirjautua tilille
liittää, kytkeä (kortti tiliin)
maksusalasana
kasvojentunnistuksella maksaminen
maksaminen ilman salasanaa
osamaksu, erissä maksaminen
maksu toimitettaessa, postiennakko
Verkkokaupat
verkko-ostokset, ostosten tekeminen netissä
nettikauppa, verkkomyymälä
verkkokauppa, sähköinen kaupankäynti
alusta
Taobao, ”etsiä aarretta”
merkin virallinen myymälä, ”lippulaivamyymälä”
myyjä
ostaja
hakea, tehdä haku
tuotekuvaus, tuotetiedot
lisätä suosikkeihin; keräillä
lisätä ostoskoriin
tilaus
arvostelu, arvio; arvioida
julkaista kuva ostoksestaan
paisuttaa myyntiä tekaistuilla tilauksilla
Hyvät tarjoukset ja toimitus
ryhmäosto, yhteistilaus
salamamyynti, ”tappaa sekunnissa”
ostosjuhla
livekauppa, suoralähetysmyynti (juontajan vetämänä)
lähettää (tilaus)
vastaanottaa tavara
postikulut sisältyvät hintaan, ilmainen toimitus
toimituskulut, postikulut
kotiinkuljetus
pakettiautomaatti
toimitusosoite
Mainonta
mainos, mainonta
mainostaa
mainoslause
tehdä tunnetuksi, edistää; propaganda
levittää, markkinoida (tuotetta, käytäntöä)
mainoslehtinen, lentolehtinen
jakaa mainoslehtisiä
tuotesijoittelu
jutuksi naamioitu mainos, ”pehmeä teksti”
toimia merkin mainoskasvona
mainoskasvo, brändilähettiläs
iskulause, tunnuslause
myyntikikka, houkutin
välittää eteenpäin, jakaa (viesti)
Tuotemerkit ja markkinointi
tuotemerkki, brändi
merkki; kyltti, laatta
tavaramerkki
markkinointi
markkinatutkimus
kuluttaja
kilpailu; kilpailla
kilpailija
tunnettuus
uutuus, uutuustuote
tulla markkinoille, ilmestyä
hittituote, ”räjähdysmalli”
mennä kuin kuumille kiville
Kampanjat
tarjouskampanja, myynninedistäminen; pitää kampanja
kampanja (kaupassa), tapahtuma, toiminta
edullinen; etu, alennus
alennuskuponki, alennuskoodi
kaupanpäällinen, lahja (oston yhteydessä)
osta yksi, saat toisen kaupan päälle
jäsen, kanta-asiakas
kanta-asiakaskortti
(bonus)pisteet
arvonta; arpoa
voittaa arvonnassa
palkinto, voitto
ilmainen kokeilu
Asiakaspalvelu ja reklamaatiot
myynnin jälkeinen palvelu
palauttaa tuote
vaihtaa tuote
palauttaa rahat; hyvitys, rahanpalautus
takuuaika
korjata, huoltaa; korjaus
”kolme takuuta” (korjaus, vaihto, palautus)
seitsemän päivän palautusoikeus ilman syytä
laatuvirhe, laatuongelma
vika, kauneusvirhe
kuitti
asiakaspalvelija (ihminen, ei botti)
asenne, tapa palvella asiakasta
ratkaista, hoitaa
ilmoittaa, tehdä ilmianto
puolustaa oikeuksiaan
kuluttajan oikeudet
yhdestä väärennöksestä kymmenkertainen korvaus
Mainonta ja luottamus sanonnoissa
Wangin muori myy meloneitaan (ja kehuu niitä itse)
kehua omaa tavaraansa
luvata kuut taivaalta, ”kukat satavat taivaalta”
liioitella, paisutella sanojaan
ei olla nimensä veroinen
kaikki kehuvat sitä, ”jokainen suu on muistokivi”
olla hintaansa arvokkaampi
olla kaikkialla, ”peittää taivas ja maa”
juurtua syvälle ihmisten mieliin
kauniit puheet, myyntipuheet
pitää sanansa
Myyminen ja ostaminen verkossa arkisissa sanoissa
höynäyttää, puhua pyörryksiin
turha ostos, josta maksaa hyväuskoisuuttaan, ”ÄO-vero”
hölmö, joka maksaa liikaa
hyödyntää kaikki tarjoukset, ”nyhtää lampaan villaa”
ostaa pystymättä lopettamaan, ”katkaista kätensä”
ei enää haluta jotakin tuotetta, ”kitkeä ruoho”
asiakkaan kuva (vähemmän imarteleva kuin myyjän)
klikkiotsikot, ”otsikkopuolue”
valua hukkaan (rahasta), ”heittää leipiä”
rehellisyys, vilpittömyys
maine, luotettavuus
taata, vakuuttaa; takuu
sitoutua, luvata; sitoumus
Esimerkkilauseita
Maksan puhelimella.
Skannaatteko te minut, vai skannaanko minä teidät?
Ostan usein netistä.
Tämä vaate on liian pieni, haluaisin vaihtaa sen.
Tänään on tarjous: osta yksi, saat toisen kaupan päälle.
Tämä merkki mainostaa paljon.
Onko teillä kanta-asiakaskortti?
Olen jo maksanut, milloin lähetätte tilauksen?
Katsokaa ennen ostamista ensin muiden arvostelut.
Tässä nettikaupassa postikulut sisältyvät hintaan, toimituskuluja ei ole.
Puhelimeni takuu on vielä voimassa, korjaus on ilmainen.
Hyvitys tulee tilille kolmen päivän kuluessa.
Alennuskupongilla hinta on kaksikymmentä juania pienempi.
Hän antoi mainoksen höynäyttää itsensä ja osti laitteen, josta ei ole mitään hyötyä.
Uutuus tulee myyntiin ensi kuussa; sitä voi jo kokeilla ilmaiseksi.
Jouduin soittamaan kolme kertaa ennen kuin sain asiakaspalvelijan langan päähän.
Joka ostosjuhlan aikaan hän sanoo ”katkaisevansa kätensä”.
Wangin muori myy meloneitaan: hän myy ne ja kehuu niitä itse. (sananparsi)
Yritys otti tähden mainoskasvokseen, ja sen tunnettuus nousi kertaheitolla.
Myyjä lupasi kuut taivaalta, mutta se, mitä saa, on aivan muuta.
Netistä ostetun tuotteen voi palauttaa syytä ilmoittamatta seitsemän päivän kuluessa.
Tuotteessa on vika, ja myyjä kieltäytyy palauttamasta rahoja: hän on päättänyt puolustaa oikeuksiaan.
Tämä ravintolisä on silkkaa rahastusta, älkää antako höynäyttää itseänne.
Kauppa perustuu rehellisyyteen: maine painaa enemmän kuin mainonta.
Se, joka harkituin puhein ja teennäisin elkein pyrkii miellyttämään ihmisiä, turmelee luontaiset hyveensä. (Kungfutse, Keskustelut, I.3)


