Пазаруването онлайн се казва 网购 , съкращение от 网上购物 : 网 „мрежа“ и 购 „купувам“. А онлайн търговията е 电商 , от 电子商务, „електронни търговски дела“. Съвременният китайски съкращава много и винаги по един и същ начин: от всяка дума се запазва по един знак. Тази страница е продължение на Магазините и пазарлъкът: там се пазаряхме, тук сравняваме екрани.
За да платиш, вече не вадиш портфейл. Казва се 扫一扫 : 扫 „мета“, удвоено около 一 ⟶ да метнеш веднъж с метлата, тоест да сканираш 二维码, „двуизмерния код“ (страница Услугите и формалностите). Внимание, има две посоки. Или продавачът излага своя 收款码 и сканирате вие, или вие показвате своя 付款码 и сканира той. Оттам идва въпросът на касата (изречение 2). Продавачът на печени сладки картофи на ъгъла също си има код, залепен на количката.
Двете големи имена са 微信 , „микросъобщение“, и 支付宝 , „съкровището на плащането“. Това 宝 „съкровище“ е навсякъде: в 淘宝 淘 се казва за пясъка, който промиват, за да намерят злато в него ⟶ търся съкровище, ровя за изгодни находки. В този сайт стоките се наричат 宝贝 „съкровища“, а продавачът ви пише 亲 , „скъпи“, съкращение от 亲爱的. Този обичай се е родил там, ако не греша, и е завладял цялата онлайн продажба.
Две думи често решават покупката. 包邮 : 包 „поемам“ и 邮 „поща“ ⟶ с включена доставка. И 七天无理由退货 , „връщане без причина до седем дни“, което законът налага на продажбите от разстояние от 2014 г. Не го гарантирам във всички случаи: пресните продукти и изработеното по поръчка правят изключение.
11 ноември, 双十一, се превърна в големия празник на пазаруването (страница Празниците). Това е денят, в който човек 剁手 , „си отсича ръката“: кълне се, че ще я отреже, за да не кликва повече, а на следващата година започва отново. Желанието за покупки си има и градинарство. 种草, „садя трева“, значи да събудиш желание за дадена стока (страница Дърветата и цветята); 拔草 , „скубя трева“, значи това желание да мине. Но употребата се колебае: за едни тревата се изскубва, като се откажеш, за други, като най-сетне купиш. Не е очевидно.
Рекламата се казва 广告 : 广 „широк“ и 告 „обявявам“ ⟶ обявявам нашироко, което обобщава изразът 广而告之. Думата била дошла от японски в края на XIX век, както много съвременни термини; не съм сигурен на сто процента. Който дава лицето си на една марка, 代言 , „говори вместо нея“: 代 „замествам“ и 言 „слово“.
Китайският има готова поговорка за продавача, който е твърде доволен от себе си: 王婆卖瓜,自卖自夸 (изречение 18), баба Уан продава пъпеши, сама ги продава и сама ги хвали. Срещу нея поставят 酒香不怕巷子深, „добрият алкохол не се бои от дълбоката уличка“ (страница Алкохолът, кафето и соковете), която казва обратното: хубавото няма нужда от реклама. И двете се казват всеки ден и до днес, и всеки си избира своята според това, което има за продан.
Когато покупката се окаже несполучлива, човек 维权 , съкращение от 维护权益, „защитавам правата и интересите си“. 15 март е денят на правата на потребителите и държавната телевизия всяка година му посвещава вечер, в която марки биват изобличавани пред цялата страна (отделите за връзки с обществеността се боели от нея, казват). Магазините с охота изписват 假一赔十 , „за един фалшификат десетократно обезщетение“. Затова пък, когато рекламата ви е накарала да платите скъпо за нещо безполезно, няма за какво да предявите рекламация. Това се нарича 智商税 , „данък върху IQ“.
Последното изречение е от „Беседи“ (Глава 1 от „Беседите на Конфуций“). 巧言 са изкусните думи; 令色 е приветливото лице; 鲜 тук се чете , с трети тон, и значи „рядък“ (а не „пресен“, както на етикет в супермаркет). Изкусни думи и приветливо лице: това е определението за добра реклама. Учителя никога не беше виждал такава.
Щракнете върху който и да е знак на страницата: редът на чертите му се показва черта по черта, със стрелката, която дава посоката на движението.
Как да използвате страницата: всяка дума носи своето ниво. ① най-необходимото, ② обичайното, ③ точното. Започнете с ①: с тях вече ще можете да платите с телефона си, да поръчате онлайн или да подадете рекламация. Бутонът ▶ дава произношението, а щракването върху знак отваря реда на чертите му.
Мобилното плащане
плащам, заплащам; плащане
плащам, внасям сумата
плащане с телефон
Alipay, „съкровището на плащането“
WeChat, „микросъобщение“
сканирам, „метвам с метлата“
код за плащане (показва го клиентът)
код за получаване на плащане (излага го продавачът)
приемам плащане, инкасирам
постъпвам по сметката (за сума)
свързвам, обвързвам (карта с профил)
парола за плащане
плащане с лицево разпознаване
плащане без парола
плащане на вноски
наложен платеж
Онлайн магазините
пазаруване в интернет
онлайн магазин
онлайн търговия, електронна търговия
платформа
Taobao, „търся съкровище“
официален магазин на марка, „флагмански магазин“
продавач
купувач
търся, правя търсене
описание на продукта
добавям в любими; колекционирам
добавям в количката
поръчка
отзив, оценка; оценявам
публикувам снимка на покупката си
надувам продажбите с фалшиви поръчки
Изгодните покупки и доставката
групово пазаруване
светкавична разпродажба, „убивам за секунда“
празник на пазаруването
продажба на живо (от водещ)
изпращам стоката
получавам стоката
с включена доставка, безплатна доставка
цена на доставката
доставка до дома
автомат за пратки
адрес за доставка
Рекламата
реклама
правя реклама
рекламен слоган
разгласявам, популяризирам; пропаганда
разпространявам, промотирам (продукт, обичай)
листовка, брошура
раздавам листовки
продуктово позициониране
прикрита рекламна статия, „мек текст“
давам лицето си на марка
рекламно лице, посланик на марка
лозунг, слоган
трик за привличане на клиенти, примамка
препращам, споделям (съобщение)
Марките и маркетингът
марка, бранд
марка; табела, фирмен надпис
търговска марка
маркетинг
проучване на пазара
потребител
конкуренция; конкурирам се
конкурент
известност, разпознаваемост
нов продукт, новост
излизам на пазара
хит в продажбите, „взривен модел“
продавам се много добре
Промоциите
промоция; правя промоция
(търговска) кампания, мероприятие
изгоден; преференция, намаление
ваучер за отстъпка
подарък (към покупка)
купи едно, вземи второ безплатно
член
клиентска карта
точки (за лоялност)
томбола, теглене на награди; тегля жребий
печеля награда
награда
безплатно изпробване
Следпродажбеното обслужване и рекламациите
следпродажбено обслужване
връщам стока
заменям стока
възстановявам сумата; възстановяване на сумата
гаранционен срок
ремонтирам; ремонт
„трите гаранции“ (ремонт, замяна, връщане)
връщане без причина до седем дни
дефект в качеството
недостатък, дребен дефект
разписка
(жив) оператор в обслужването на клиенти
отношение, държание към клиента
решавам, уреждам
подавам сигнал, докладвам (нарушение)
защитавам правата си
права на потребителите
за един фалшификат десетократно обезщетение
Рекламата и доверието в изразите
баба Уан продава пъпеши (и сама ги хвали)
хваля собствената си стока
златни обещания, „от небето валят цветя“
преувеличавам, раздувам думите
не отговарям на името си
всички го хвалят, „всяка уста е каменна плоча“
струвам повече от цената си
навсякъде съм, „покривам небето и земята“
навлизам дълбоко в съзнанието на хората
сладки приказки, красиви думи
държа на думата си
Продаването и купуването онлайн в думите от всекидневието
баламосвам, пързалям
безполезна покупка, платена от наивност, „данък върху IQ“
балама, който плаща твърде скъпо
възползвам се от всяка оферта, „скубя вълната на овцата“
купувам, без да мога да спра, „отсичам си ръката“
вече не искам дадена стока, „скубя трева“
снимка от клиента (по-малко ласкава от тази на продавача)
кликбейт заглавия, „партията на заглавията“
отивам на вятъра (за пари), „правя жабки по водата“
честност, добросъвестност
репутация, добро име
гарантирам, уверявам; гаранция
поемам ангажимент; ангажимент
Примерни изречения
Плащам с телефона си.
Вие ли ще ме сканирате, или аз вас?
Често пазарувам в интернет.
Тази дреха ми е малка, бих искал да я заменя.
Днес има промоция: купи едно, вземи второ безплатно.
Тази марка си прави много реклама.
Имате ли клиентска карта?
Вече платих, кога ще изпратите стоката?
Преди да купите, първо вижте отзивите на другите.
В този онлайн магазин доставката е включена, няма такса за доставка.
Телефонът ми е още в гаранция, ремонтът е безплатен.
Възстановената сума постъпва по сметката до три дни.
С ваучера за отстъпка излиза с двайсет юана по-евтино.
Остави се рекламата да го баламоса и купи уред, който не служи за нищо.
Новият продукт излиза следващия месец; вече може да се изпробва безплатно.
Трябваше да звъня три пъти, преди да се свържа с жив оператор.
На всеки празник на пазаруването тя казва, че ще „си отсече ръката“.
Баба Уан продава пъпеши: сама ги продава и сама ги хвали. (поговорка)
Тази фирма взе звезда за рекламно лице и известността ѝ скочи изведнъж.
Продавачът обещаваше златни планини, но това, което получаваш, няма нищо общо.
Купеното онлайн може да се върне без причина до седем дни.
Стоката има дефект, а продавачът отказва да върне парите: тя реши да защити правата си.
Тази хранителна добавка е капан за наивници, не се оставяйте да ви изиграят.
Търговията се крепи на честността: репутацията тежи повече от рекламата.
Който с изкусни речи и престорена външност се стреми да се хареса на хората, погубва естествените си добродетели. (Конфуций, „Беседи“, I.3)


